Simon travaille dans un bureau. Un matin, dans son cubicule, il est au téléphone et se fait crier dessus dans le combiné par un client en colère. Découragé, il enlève son casque d’écoute et tente de se concentrer sur sa prochaine tâche. Plus tard dans la journée, deux collègues le méprisent et rient de lui après l’avoir bousculé intentionnellement. Et sa journée est loin d’être terminée! 

À l’heure du dîner, Simon mange seul alors que ses collègues se sont rassemblés et rient en groupe un peu plus loin. Triste et isolé, il décide de quitter la salle. Dans l’après-midi, il fait une présentation à son équipe. Tous ses collègues l’ignorent, parlent entre eux et regardent leur téléphone. Il décide alors de se réfugier aux toilettes. Il n’a qu’un désir en tête : que cette journée se termine! 

Et quand il quitte enfin le bureau en fin de journée, il n’est plus que l’ombre de lui-même. Simon est complètement dévasté et anéanti. Il craint d’ailleurs que, si rien n’est fait, ce scénario se répète le lendemain, le surlendemain et la semaine suivante. 

Heureusement, dans ce cas-ci, la gestionnaire de Simon a appliqué la politique de prévention et de prise en charge du harcèlement psychologique, dont l’employeur s’était doté, et a agi. Elle l’a rencontré et a discuté avec lui de sa situation. Simon s’est senti écouté, compris et soutenu. 

Campagne de la CNESST 

Ce type d’histoires est vécu par beaucoup trop de Québécoises et de Québécois au quotidien. C’est pourquoi la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) lance une campagne de sensibilisation sous le thème « Au travail, la santé psychologique ne devrait jamais tenir qu’à un fil ». 

Celle-ci vise notamment à sensibiliser la population québécoise aux comportements et aux événements qui affectent l’état de bien-être psychique au travail, et aux conséquences que ceux-ci peuvent entraîner. Quel que soit le secteur d’activité, les risques psychosociaux sont bien réels, au même titre que ceux pour la santé physique. 

La campagne de sensibilisation se déroulera du 11 novembre 2024 au 1er janvier 2025. Une publicité vidéo en version de 60 et de 30 secondes sera diffusée à la télévision traditionnelle et numérique. Un message radio sera également diffusé durant cette période. D’autres moyens de communication seront aussi déployés, tels que des placements Web, des publications médias sociaux et de l’affichage à proximité des tours de bureaux. 

Pour en apprendre davantage sur la santé psychologique au travail, visitez le site Web de la campagne. 

Comportements à éliminer en milieu de travail 

Chaque comportement nuisible, que ce soit empêcher une personne de s’exprimer, l’isoler, la dévaloriser, la discréditer, la menacer, l’agresser, l’humilier ou agir de façon déplacée avec elle, met à mal la santé psychologique d’un individu au travail. Ceux-ci doivent être éradiqués. 

Le harcèlement tout comme la violence en milieu de travail, la violence conjugale, familiale et à caractère sexuel et l’exposition à un événement potentiellement traumatique peuvent nuire au bon fonctionnement des milieux de travail et affecter la santé des travailleuses et travailleurs. 

Certains facteurs de risques psychosociaux, isolés ou combinés, comme le manque de reconnaissance ou de soutien, une charge de travail trop lourde ou trop légère, le manque d’autonomie décisionnelle ou encore la justice organisationnelle, peuvent aussi contribuer à la détérioration de la santé physique et psychologique des travailleurs. 

Tout comme les risques à la santé et à la sécurité physique des travailleuses et travailleurs, les risques psychosociaux doivent être identifiés et pris en charge par les milieux de travail. 

« Le 27 mars dernier, notre gouvernement a adopté la Loi visant à prévenir et à combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail. L’un des objectifs de cette loi était d’améliorer la prévention du harcèlement et de la violence à caractère sexuel dans les milieux de travail. Cette campagne est un autre outil pour sensibiliser le grand public à un enjeu très préoccupant. Le harcèlement a des conséquences majeures et un coût humain important. Les travailleuses et travailleurs peuvent vivre certains problèmes, dont de l’anxiété, une dépression et de l’épuisement professionnel, ainsi que développer des problèmes de santé physique, comme des maladies cardiovasculaires et des troubles musculosquelettiques. Votre gouvernement prend cette problématique très au sérieux. La collaboration de tous est souhaitée pour améliorer la situation. » 

Jean Boulet, ministre du Travail et ministre responsable de la région de la Mauricie, de la région de l’Abitibi-Témiscamingue et de la région du Nord-du-Québec 

« Cette campagne permet de prendre conscience que nos paroles et nos gestes ont un impact sur les autres. Elle démontre les effets potentiellement graves du harcèlement psychologique, de la violence et de tout autre comportement néfaste sur la personne qui le subit et sur l’entreprise, d’où l’importance de le prévenir en amont. Toute entreprise doit se doter d’une politique de prévention et de prise en charge qui guidera la démarche de l’employeur tout comme celle de la personne qui vit une situation problématique ou à risque. » 

Anouk Gagné, présidente-directrice générale de la CNESST 

La CNESST, votre porte d’entrée en matière de travail 

La CNESST offre aux employeurs ainsi qu’aux travailleurs et aux travailleuses une porte d’entrée unique et une expertise intégrée en matière de normes du travail, d’équité salariale et de santé et de sécurité du travail. Sa structure de gouvernance est paritaire. Elle a notamment pour mission de gérer le Fonds de la santé et de la sécurité du travail, un fonds entièrement autofinancé dont elle est fiduciaire. 

Pour plus d’information, visitez le site Web.