La Ville de Repentigny est fière de présenter son tout nouveau site Web, une plateforme entièrement renouvelée, centrée sur les besoins des citoyens et conçue afin d’optimiser chacune de leurs visites et de leurs interactions avec la municipalité. Une signature visuelle audacieuse, une navigation simplifiée, un outil de recherche intelligent et un espace citoyen personnalisable : c’est une expérience unique qui attend les visiteurs du nouveau repentigny.ca!
Bien que le projet de refonte ait débuté il y a plus de deux ans, la mise en ligne de ce tout nouveau site arrive à point alors que la crise sanitaire a accentué les besoins en outils numériques. « Nous nous réjouissons d’offrir aux Repentignoises et aux Repentignois un site hautement fonctionnel qui s’adapte à la manière dont ils recherchent leur information et consomment leurs services. Alors que nous sommes tous plus connectés que jamais, le site Web devient un complément à la vie quotidienne, un outil facilitateur qui permet de redécouvrir sa Ville et de profiter de ses nombreux services en quelques clics. Dans cet esprit, le site continuera d’évoluer afin de demeurer en phase avec les besoins de tous ses publics », soutient fièrement la mairesse, Chantal Deschamps.
Un virage à 180 degrés
Le nouveau repentigny.ca présente un visuel audacieux qui met de l’avant une série d’illustrations conçues sur mesure afin de représenter la diversité et le dynamisme repentignois sur fond d’infrastructures emblématiques. Entre autres, des scènes du quotidien où s’insère harmonieusement la signature « S’épanouir ».
Cette nouvelle mouture du site Web propose de nombreuses améliorations qui rehausseront assurément l’expérience des utilisateurs, et ce, dès leur première visite :
• Une esthétique illustrative unique à l’image de la communauté repentignoise;
• Une navigation simplifiée et intuitive;
• Des contenus épurés et regroupés en thématiques évocatrices, selon les associations faites naturellement par les citoyens lors d’exercices d’expérience utilisateur;
• Une configuration réfléchie pour l’appareil mobile (le plus utilisé), mais qui s’adapte à tous les types d’appareils (ordinateur, tablette, etc.)
À cela s’ajoutent de nouvelles fonctionnalités, notamment :
• Point de départ de la navigation, un moteur de recherche intelligent et suggestif, incluant des liens rapides vers les sujets les plus recherchés;
• Une carte interactive en couches permettant à l’utilisateur de rechercher un lieu de la ville en choisissant parmi une vaste série de critères et d’en connaître tous les détails;
• Une version améliorée du catalogue de recherche pour les bibliothèques;
• Un module de rétroaction sur plusieurs pages permettant aux utilisateurs de proposer des pistes d’amélioration.
Espace citoyen : créez votre compte dès maintenant
La plus importante nouveauté est sans contredit la création d’un espace citoyen qui réserve aux utilisateurs une expérience optimale et des plus personnalisées. Ainsi, à partir de leur compte, les citoyens pourront accéder à l’ensemble des services en ligne offerts par la municipalité. Ils pourront également consulter plusieurs de leurs informations municipales : compte de taxes, rôle d’évaluation, horaire de collectes, etc., en plus de pouvoir gérer leur abonnement à l’infolettre municipale ainsi qu’au système de notifications par courriel et texto. Le tout, à un seul et même endroit! Conçu dans un esprit évolutif, l’espace citoyen sera continuellement bonifié par de nouvelles fonctionnalités, notamment la possibilité d’émettre et de suivre l’évolution d’une requête.
« Ultimement, cet espace deviendra le point culminant de toutes les interactions avec la municipalité et, du même coup, la seule plateforme où mettre à jour ses informations. Ainsi, le compte que les citoyens se créent aujourd’hui remplacera prochainement tous ceux qu’ils ont avec la Ville. Cela représente une importante avancée en matière de service à la clientèle et nous en sommes très fiers! », ajoute avec enthousiasme la mairesse.
Les citoyens sont invités à créer leur compte dès maintenant en se rendant sur le repentigny.ca et en cliquant sur le bouton « Mon compte » situé dans le menu d’en-tête. Pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités, ils devront lier leur compte à leur carte Citoyen.
Mentionnons que pour ce projet d’envergure, la Ville s’est entourée de plusieurs partenaires créatifs et technologiques, notamment Cossette, agence créative en marketing et en communication, qui figure parmi les leaders dans son domaine.
